더위가 시작되기 전 미리 에어컨을 점검해 두시는 것이 좋습니다. 에어컨 사용이 많아지면 서비스센터에 문의나 AS접수 등이 몰리기 때문에 서비스 접수가 쉽지 않기 때문입니다. 더위 시작 전에 미리 체크해 두시기 바라며, 삼성 에어컨 서비스센터 전화번호와 자가진단, AS 신청과 비용에 대해서 알아보겠습니다.
삼성 에어컨 서비스센터 전화번호
삼성 에어컨 사용 중에 고장이나 문의, 이전 설치, 사전점검 등으로 서비스센터를 찾게 되는데요, 더위가 시작되면 전화 연결이 쉽지는 않습니다. 미리 에어컨 상태를 확인해 두시는 것을 추천합니다. 삼성 에어컨은 삼성전자 서비스 센터를 이용하며, 전화번호는 1588-3366, 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 운영됩니다.
● 삼성 에어컨 서비스센터 전화번호 : 1588-3366
● 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 /
이용객이 많을 경우에는 서비스센터 통화대기가 길어질 수 있는데요, 이럴 경우엔 전화상담을 예약해 두세요. 인적사항과 제품 모델명, 고장 혹은 이상 상황을 사진이나 글로 남겨놓으면 연락을 받으실 수 있습니다.
간단한 문의사항이나 질문이라면 챗봇을 이용해 보세요.
서비스센터 홈페이지에서는 궁금한 사항을 입력할 수 있습니다. 문의 사항에 따라 조치방법을 글과 동영상으로 안내하기 때문에 간단한 내용은 바로 해결할 수 있습니다. 또한 냉장고, TV, 휴대폰, 노트북 등 여러 제품에 대한 문의, 고장, 수리 등의 서비스도 받을 수 있습니다.
삼성에어컨 자가점검
올여름도 어김없이 무더위가 예고되고 있습니다. 에어컨 가동 기간과 시간이 점점 길어져 에어컨이 이상 증상을 보이거나 고장 나는 일이 잦아지고 있습니다. 때문에 삼성 에어컨 서비스센터 연결이 쉽지 않으므로 자가 진단을 해두시는 것을 추천합니다.
삼성에어컨에서는 본격적인 에어컨 가동 시즌에 앞서 먼저 자가진단을 통해 이상 유무를 미리 확인할 수 있게 했습니다. 실외기 주변 정리 및 환기, 차단기 및 리모컨, 배수 호스 등을 확인한 후 20여분 정도 에어컨을 가동하면서 상황을 관찰하시기 바랍니다.
발견된 이상 증상 중에는 스스로 해결할 수 있는 것들도 있습니다. 출장 서비스를 요청할 경우에는 출장비가 청구되므로 먼저 스스로 해결할 수 있는 것들을 확인하시기 바랍니다.
서비스센터 문의나 스스로 해결 방법으로도 에어컨 문제를 해결할 수 없다면 출장 서비스를 요청하셔야 하는데요, 아래 글에서 서비스 신청 방법과 비용 등을 확인해 보세요.
삼성에어컨 서비스 신청하기
서비스 신청은 품질보증 기간이 끝났다면 대부분 유상수리 대상입니다. 품질보증 기간은 대체로 일반 가전은 1년, 에어컨(시스템에어컨은 1년), 선풍기, 온풍기 등의 계절성 가전제품은 2년입니다.
제품에 사용되는 핵심부품의 무상기간도 제품에 따라 다른데요, TV나 모니터의 LED 패널은 2년이지만 세탁기나 냉장고의 모터, 컴프레셔 등은 10년으로 제품에 따라 상이합니다.
무상수리 기준
품질보증 기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생하는 성능, 기능상의 고장
부품을 사용하지 않고 수리한 경우 수리한 날로부터 2개월 이내에 종전과 동일한 고장이 재발생한 경우
품질보증기간 이내에 부품을 교체하거나 유상 교체 후 12개월 이내에 동일한 부품이 재고장 발생 시
서비스 비용
유상수리 대상으로 서비스 기사가 출장 시에는 출장비가 청구되며, 출장비는 거리에 상관없이 20,000원입니다. 단 평일 18시 이후나 휴일(토/일/공휴일)에는 26,000원입니다.
수리 시 부품 교체가 필요한 경우에는 부품비용이 추가됩니다. 또한 유료 수리 시 부품비를 제외한 기술비용으로 수리비가 있으며, 수리에 따른 소요시간과 난이도 등을 감안해 산정된 수리비용이 청구됩니다.
출장서비스 예약하기
출장 서비스는 전화를 통한 예약과 홈 페이지에서 회원가입 후 신청하실 수 있습니다. 통화 대기가 길어진다면 홈페이지를 이용해 보세요.
삼성 서비스센터 찾기
휴대가 손쉬운 제품은 가까운 서비스센터에 방문해서 접수를 하실 수 있는데요, 토요일, 월요일, 휴일 다음날은 특히 방문객이 많아 서비스 대기시간이 길어질 수 있습니다. 가급적이면 이용객이 덜 몰리는 평일 화~금요일 오전에 방문하시면 더 원활한 서비스를 받을 수 있습니다.
삼성 에어컨 서비스센터 전화번호와 AS 접수 방법 등에 대해서 알아봤습니다. 에어컨은 더위기 시작되기 전 미리 사전점검으로 체크해 보시고, 이상이 발견되면 출장서비스 요청 전에 스스로 해결 방법을 참고해 보시기 바랍니다. 삼성 에어컨 서비스센터 이용에 도움이 되셨길 바랍니다.
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